Quali dati devo inserire in un ticket di assistenza?
Per permettere all’assistenza di verificare rapidamente il problema, indica sempre l’ID dell’ordine, il numero della spedizione o della lettera di vettura e una descrizione precisa dell’accaduto.
Quando utili, allega fotografie, documenti, schermate del tracking o altre prove. Apri il ticket dalla sezione corretta del tuo account, collegandolo all’ordine interessato.
Approfondisci: consulta la guida per aprire un ticket